Politica de Confidentialitate – Firstline.ro

Firstline.ro respecta confidentialitatea datelor personale ale tuturor vizitatorilor si clientilor sai. Aceasta Politica de Confidentialitate descrie ce date colectam, cum le folosim si care sunt drepturile tale.

1. Ce date colectam?

Atunci cand interactionezi cu site-ul nostru, este posibil sa colectam urmatoarele date personale:

• Nume si prenume

• Adresa de e-mail

• Numar de telefon

• Adresa de livrare si facturare

• Detalii despre comenzi si produse achizitionate

• Informatii transmise prin formularele de contact sau prin contul tau de client

• Adrese IP si date despre dispozitiv (pentru statistici si securitate)

2. Cum folosim datele tale?

Datele colectate sunt utilizate in scopuri precum:

• Procesarea si livrarea comenzilor

• Emiterea facturilor

• Comunicarea cu tine privind comenzile, contul sau intrebarile tale

• Trimiterea de oferte si noutati (doar daca ti-ai dat acordul)

• Imbunatatirea experientei tale pe site

• Respectarea obligatiilor legale

3. Cine are acces la datele tale?

Datele tale pot fi accesate de:

• Echipa Firstline.ro (doar in scopul procesarii comenzilor sau comunicarii)

• Furnizorii de servicii de curierat si procesare plati

• Furnizori de servicii IT (hosting, newsletter, platforma eCommerce)

• Autoritati publice, doar daca legea o impune

Toti partenerii nostri respecta regulamentele GDPR si sunt contractati prin acorduri de confidentialitate.

4. Cat timp pastram datele?

Pastram datele tale personale doar atat cat este necesar pentru scopurile in care au fost colectate, respectand legislatia in vigoare (ex. datele din facturi se pastreaza 10 ani conform legii fiscale).

5. Drepturile tale

In conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR), ai urmatoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele tale

• Dreptul de a solicita corectarea sau stergerea datelor

• Dreptul de a te opune prelucrarii sau de a solicita restrictionarea acesteia

• Dreptul la portabilitatea datelor

• Dreptul de a depune o plangere la ANSPDCP

Pentru orice solicitare legata de datele tale, ne poti contacta la: contact@firstline.ro

6. Securitatea datelor

Luam masuri tehnice si organizatorice pentru a-ti proteja datele impotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale.

7. Cookie-uri

Site-ul nostru foloseste cookie-uri pentru functionare, analiza de trafic si marketing. Poti gestiona preferintele tale legate de cookie-uri din browserul utilizat sau din bannerul afisat la prima vizita.

8. Modificari ale politicii

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta Politica de Confidentialitate. Orice modificare va fi publicata pe aceasta pagina. Recomandam verificarea periodica a politicii.